Regulamin Zwroty i Wymiany
1. Z zakupionego towaru można zrezygnować w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki (bez podania przyczyny).
2. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
a) nie nosi śladów używania
b) nie został pozbawiony fabrycznego opakowania i jest ono w dobrym stanie umożliwiającym rzetelne zabezpieczenie towaru przed jego wysyłką zwrotną
c) nie został w inny sposób zniszczony
d) nie jest produktem na indywidualne zamówienie, oznaczonym w koszyku jako „Produkt na indywidualne zamówienie bez możliwości zwrotu”
3. Chcąc skorzystać z prawa zwrotu 14 dniowego należy złożyć rezygnację za pomocą formularza zwrotu i wymiany a następnie wysłać go do nas e-mailem w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru. Obsługa sklepu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia szczegółów związanych z przesyłką zwrotną. Produkt należy do nas odesłać z otrzymanym dowodem zakupu na adres podany przez pracowników sklepu.
4. Gwarantujemy zwrot wartości całego zamówienia w terminie do 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, przyjmując że zwrot towaru od Klienta nastąpi w ciągu 10 dni od otrzymania oświadczenia
W naszym sklepie www.panelelamele.pl stawiamy na indywidualne podejście do każdego zamówienia. Niektóre nasze panele lamelowe np. marki Lagrus są tworzone ręcznie, na specjalne zamówienie, zgodnie z wytycznymi i preferencjami dostępnymi na graficznych wizualizacjach produktu. Dzięki temu możemy zagwarantować produkt, który jest unikalny i idealnie dopasowany do Twojej przestrzeni.
Produkty Personalizowane: Z uwagi na to, że każdy panel lamelowy marki Lagrus jest produkowany na indywidualne zamówienie i nie jest przedmiotem gotowym do natychmiastowej wysyłki, nie podlegają one standardowej polityce zwrotów. Tworzymy je z półproduktów dopasowanych do Twoich specyfikacji, co oznacza, że nie możemy przyjąć zwrotu, ponieważ produkt nie może być ponownie wykorzystany.
Jakość i Zadowolenie: Mimo że zwroty lameli Lagrus oznaczonych w koszyku jako „Produkt na indywidualne zamówienie bez możliwości zwrotu” nie są możliwe, naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie. Jeśli produkt, który otrzymasz, będzie miał wady produkcyjne lub uszkodzenia powstałe w trakcie dostawy, prosimy o niezwłoczny kontakt. W takim przypadku zobowiązujemy się do znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania, które może obejmować naprawę, wymianę części lub wymianę produktu.
Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie, jakim nas obdarzasz, wybierając www.panelelamele.pl dla swoich potrzeb dekoracyjnych. Cieszymy się, że możemy tworzyć wyjątkowe elementy, które wprowadzą do Twojego wnętrza piękno i charakter.
